Ethische Grundsätze
Ethische Grundsätze
"Unabhängigkeit, Kompetenz und Nachhaltigkeit sind die wichtigsten Werte unserer Beratungstätigkeit. Unsere 10 ethischen Grundsätze legen dafür das Fundament."
Verbindliche Spielregeln sind uns wichtiger als festgeschriebene Prozesse, denn Starrheit würde die Kreativität und Flexibilität, und somit die Qualität und Liefergeschwindigkeit unserer Beratungsdienstleitungen einschränken.
Unsere Grundsätze „CONVINUS Professional Ethics Principles“ sind das verbindliche Fundament für unser unternehmerisches Handeln.
Diese einfachen Grundsätze geben unseren Mitarbeitern und stellen damit unser professionelles Verhalten sicher. Ein Verhalten welches für unsere Kunden und Partner transparent, fair und integer ist.
DIE 10 CONVINUS PROFESSIONAL ETHICS PRINCIPLES:
Kooperation und Respekt
Exzellente Lösungen entstehen durch die gleichberechtigte Zusammenarbeit verschiedener Fachdisziplinen. Das Nicht-Vorhandensein bzw. nur wenig vorhandene Hierarchien zwischen den Fachdisziplinen, der Respekt vor unterschiedlichen Wertesystemen und die Wertschätzung jedes einzelnen Beitrages und Menschen sind fundamental wichtig für hochwertige, innovative Ergebnisse. Gegenseitiger Respekt und die partnerschaftliche Zusammenarbeit bestimmen unseren internen Umgang, den mit Kunden sowie mit anderen Partnern.
Kundeninteresse hat Vorrang
Unsere Firma ist erfolgreich, wenn unsere Kunden erfolgreich sind. Um eine verlässliche und effiziente Zielerreichung zu bieten, stellen wir für Kunden die am besten geeigneten Mitarbeitenden zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung. Prioritäten ergeben sich immer aus den Zielen und Bedürfnissen des Kunden und aus dem vereinbarten Projekt
Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
Fachliche Fähigkeiten und soziale Kompetenz unserer Mitarbeitenden sind die Grundlage für exzellente Arbeit. Wir stellen höchste Ansprüche an die Selektion und Förderung unserer Mitarbeitenden. Dies im Interesse unserer Kunden, um unseren Mitarbeitenden eine sehr gute Entwicklungsperspektive zu bieten und als Grundlage dafür, neugierige Macher mit einem hohen Entwicklungspotential für uns gewinnen zu können. Die dauernde persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist unsere wichtigste interne Investition und sichert die Zukunft unserer Firma.
Kunden in Wettbewerbssituationen
Wir bieten unsere Dienstleistungen allen interessierten Kunden an. Arbeiten wir bereits für Kunden, die im direkten Wettbewerb zu einem Interessenten stehen, so suchen wir gemeinsam mit den betroffenen Firmen eine Lösung, um möglichst beide Firmen bedienen zu können. Während des Projekts und anschliessend, stellen wir jederzeit sicher, dass keine nichtöffentlichen Informationen oder andere Quellen von Wettbewerbsvorteilen zwischen den Kunden oder den sie für sie arbeitenden Projektteams fliessen.
In besonders sensiblen Branchen behalten wir uns ausdrücklich vor, neben unserem aus dieser Branche stammenden Kunden keine weiteren neuen Kunden mit unseren Dienstleistungen zu unterstützen. Die wurde in der Vergangenheit bereits auch in der Praxis angewendet. Unsere Loyalität zu unseren bestehenden Kunden geht immer vor neuen Kundenprojekten.
Projektannahme mit Verantwortung
Wir nehmen nur Projekte an, bei denen wir uns in der Lage sehen, die angestrebten Ziele zu erreichen. Zudem engagieren wir uns nur in Projekten, die nach unserer Einschätzung dem Auftraggeber einen geschäftlichen Nutzen bieten. Sollte dies nicht der Fall sein, zeigen wir unserem Kunden unsere (gegensätzliche) Sichtweise auf. Intelligente und innovative Lösungen bedingen einen aktiven, offenen Dialog mit Kunden und klare Entscheide. Wir suchen Kunden, welche unsere ethischen Grundsätze akzeptieren, an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind und uns zur Erbringung exzellenter Leistungen, im Rahmen einer partnerschaftlichen und transparenten Zusammenarbeit, herausfordern.
Vertraulichkeit
Alle Unterlagen und Informationen, die wir in der Zusammenarbeit mit Kunden erhalten, behandeln wir als absolut vertraulich. Die Philosophie von CONVINUS ist seit Firmengründung vor über 20 Jahren, dass keine Namen und Referenzen unserer Kunden publiziert werden. In Ausnahmefällen und ausschliesslich zu konkreten Anlässen geben wir in sehr selektiven Masse, und ausschliesslich nach vorheriger Einholung des Einverständnisses des Kunden, Referenzen in Form von Firmennamen heraus.
Inhalte der Kundenbeziehung selbst, Projektinhalte oder sonstige Details bleiben zu jederzeit Zeit ein Geheimnis.
Keine Austrittsbarrieren
Unsere Kunden sollen ihren bevorzugten Dienstleister nach eigenem Ermessen frei wählen können. Wir schaffen keine bewussten oder geplanten Abhängigkeiten, welche für unsere Kunden diese Wahlfreiheit einschränkt. Es ist unser professionelles Interesse, unseren Kunden den effizientesten und zielführendsten Lösungsweg vorzuschlagen, auch wenn dies eine Reduktion oder sogar die Beendigung unserer Zusammenarbeit bedeuten sollte.
Integrität
Wir verpflichten uns höchsten Standards persönlicher und professioneller Integrität und Vertrauenswürdigkeit. Insbesondere erlangen wir kein Wissen oder anderen Vorteil durch Vorspielen falscher Tatsachen. Setzen wir in einem Kundenprojekt externe Unterstützung ein, so machen wir diese Tatsache unseren Kunden transparent.
Unabhängigkeit
Die grosse Stärke von CONVINUS ist die Unabhängigkeit. CONVINUS hat sich durch konsequente Höchstleistungen und ein äusserst motiviertes, engagiertes und professionell arbeitendes Team sowie organisches Wachstum in der Schweiz zu DER Adresse zu allen Themen rund um den internationalen Mitarbeitereinsatz entwickelt. Hierbei haben wir unsere Unabhängigkeit in vollem Umfang bewahrt. Diese Stärke nutzen wir auch für die Arbeit für unsere Kunden. Diese Unabhängigkeit (der CONVINUS Hauptsitz ist in Zürich; wir sind NICHT eine von vielen Niederlassungen eines globalen Dienstleistungskonzerns, mit Hauptsitz z.B. in den USA) nutzen wir, um diese Unabhängigkeit, Schnelligkeit und Flexibilität zum Vorteil unserer Kunden einzusetzen.
Wir halten keine uns bekannten, relevanten Fakten oder Empfehlungen zurück, auch wenn dies für uns eine Reduktion des Auftragsvolumens bedeuten würde. Wir ziehen uns aus einem Projekt oder einer Kundenbeziehung zurück, wenn die Fortsetzung einen unlösbaren Konflikt mit unserer Integrität oder mit unserem Anspruch an eine professionelle Leistungserbringung bedeuten würde.
Fairness und Transparenz bei Projektaufträgen/ Zusammenarbeit
Wann immer möglich, bieten wir unseren Kunden Pauschalpreise an, damit unsere Kunden auf dieser Basis kalkulieren und entscheiden können. Leider haben wir feststellen müssen, dass es in der Beratungsbranche weiterhin der Fall ist, dass Projektaufwände (wissentlich) zu tief berechnet werden, mit dem Ziel, die Kosten später im Projektverlauf zu erhöhen. Diese Praxis lehnen wir ausdrücklich mit aller Entschiedenheit ab! Wir zählen auf eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden!
